2. 举报内容已处理完毕

• 举报内容已经通过法律途径解决，如法院已作出判决或裁定。
• 举报内容已得到相关部门的处理，并已将处理结果告知举报人。

五、举报涉及重复或无效投诉

1. 举报内容属于重复投诉

• 举报内容与之前已受理的投诉内容相同或相似，属于重复投诉。
• 举报人未能提供新的证据或信息，无法对原有投诉进行补充或修改。

2. 举报内容无效或不成立

• 举报内容明显不符合事实，属于虚假举报或恶意投诉。
• 举报内容缺乏证据支持，无法证明被举报人存在违法行为。

六、结论

12315作为消费者投诉举报的专门渠道，在受理消费者投诉和举报方面发挥着重要作用。然而，由于各种原因，并非所有问题都能通过12315得到受理和解决。消费者在投诉或举报时，应确保投诉或举报内容符合法律法规规定，提供完整、规范的举报材料，并在法定时效内进行投诉或举报。同时，消费者应了解12315的受理范围，避免重复或无效的投诉，以提高投诉或举报的成功率。

七、建议

1. 了解相关法律法规和规定

• 消费者应了解相关的法律法规和规定，以便在投诉或举报时提供准确、完整的证据和信息。
• 消费者应关注投诉或举报的法定时效，避免错过诉讼时效。

2. 提供完整、规范的举报材料

• 消费者应提供完整、规范的举报材料，包括被举报人的基本信息、违法事实、证据及法律依据等。
• 消费者应注意举报材料的格式要求，确保材料清晰、条理分明。

3. 及时跟进投诉或举报的进展

• 消费者应及时跟进投诉或举报的进展，了解处理结果并及时提出补充或修改意见。
• 消费者应保持与12315的沟通，以便及时了解处理情况和提供必要的协助。

总之，消费者在投诉或举报时，应确保投诉或举报内容符合法律法规规定，提供完整、规范的举报材料，并在法定时效内进行投诉或举报。同时，消费者应了解12315的受理范围，避免重复或无效的投诉，以提高投诉或举报的成功率。